وفّي هي خدمة دفع إلكترونية و وساطة محايدة وموثوقة بين البائع والمشتري تسهل لك معاملاتك التجارية التي تتم عبر الإنترنت، ونضمن لك أمان مدفوعاتك وتزيد ثقة العملاء بك

وفّي تحمي البائع عن طريق الاحتفاظ بقيمة المنتج من المشتري منذ اليوم الأول لعملية الشراء وتحويلها بعد مرور فترة الفحص للبائع إذا لم يصدر من المشتري أي اعتراض خلال هذه الفترة وكذلك تضمن عدم حدوث أي من عمليات النصب أو الاحتيال التي قد تحدث بين الطرفين خلال عملية البيع، و تعطي فترة سماح للمشتري لفحص البضاعة والتأكد من سلامتها قبل تحويل المبلغ للبائع. وكذلك تقوم وفّي أيضا بحل المنازعات التي قد تحدث بين البائع والمشتري خلال مرحلة البيع بما يضمن حق الطرفين

بعد التسجيل على الموقع أو التطبيق يمكنك إجراء معاملاتك التجارية عن طريق تعبئة بيانات عملية البيع وتفاصيل البضاعة ثم ارسال رابط الشراء للمشتري والذي سيتيح له تحويل المقابل المادي للمنتج لوفّى بعد التسجيل و تأكيد وسيلة الدفع ، وسنقوم بالاحتفاظ بقيمة المنتج لحين استلام المشتري ثم تحويل المبلغ للبائع

يتحمل البائع تكاليف الخدمة و مقدارها ٤٪ من قيمة المعاملة  فيما عدا الحالات التي يقر فيها فريق تسوية المنازعات غير ذلك بحسب الواقعة

لا توجد رسوم إضافية لحل المنازعات 

تقبل وفّي بطاقات الخصم المباشر أو البطاقات الائتمانية ( فيزا- ماستر كارد - مدى) أو المحافظ الإلكترونية ( أبل باي)

يقوم المشتري بالتواصل مع وفّي و تقديم طلب استرداد للمبلغ في حالة عدم وصول المنتج من البائع خلال خمس أيام عمل، وتقوم وفي بالتواصل مع البائع و إخطاره بعملية استرداد المبلغ

تقوم وفّي بحماية أموال المشتري ويمكنه طلب الاسترداد في حالة وصول منتج تالف أو غير مطابق للمواصفات حيث لا يتم تحويل المقابل المادي للبائع إلا في حالة تأكيد المشتري لاستلام المنتج و رضاه عن المنتج

يجب على المشتري تأكيد الاستلام خلال ٧ أيام من وصول المنتج إليه وفي حالة عدم التأكيد خلال هذه المدة يتم تحويل قيمة المنتج للبائع في خلال ٧ ايام عمل

وفّي تتأكد من هوية المشتري و جديته في الدفع و تحفظ لك كبائع قيمة عملية الشراء لحين استلام المشتري و فحصه للمنتج و تتيح لك ميزة التحكيم في حالة حدوث مشكلة بينك و بين المشترى

وفّي عبارة عن خدمة معتمدة من شركة سعودية مسجلة لدى وزارة التجارة باسم (شركة وفّي للتقنية المالية) ورقم (4030433771) وتستخدم بوابات دفع آمنة (هايبر باي) ومعتمدة من البنك المركزي لضمان الأموال و إرسالها

الحد الأقصى لقيمة المعاملة على تطبيق وفّي هو 25 ألف ريال سعودي في الوقت الحالي. إذا كانت قيمة معاملتك أكبر من المبلغ المذكور، برجاء التواصل معنا على support@waffyapp.com

نعم، تتضمن رسوم معاملة خدمة وفّي وقيمتها 4% عمولة منصة حراج وقيمتها 1% من قيمة المعاملة كما هو معتاد.