يمنحك توظيف المستقلين مزايا عديدة، مثل الوصول إلى أفضل الكفاءات من كل مكان، وعدم تحمل أعباء التوظيف الاعتيادي وتكاليفه، وكذلك التوظيف المؤقت لإنجاز المشاريع الحالية بتوظيف أكثر من شخص في الوقت ذاته حتى انتهاء المشروع.
لكن المعضلة الأساسية هي كيف تدير أعمالك مع جميع المستقلين؟ كيف تنظم العمل وتتابع عمليات الدفع؟ والأهم ماذا لو اختفى أحد المستقلين أو تأخر في التنفيذ أو حدث أي شيء آخر؟
معضلة اختيار المستقلين
تخيّل أنك بصدد توظيف أكثر من عامل حر Freelancer لأحد مشاريعك، تكتب إعلانًا على واحدة من منصات التواصل الاجتماعي مثل لينكدإن، تصل إليك العديد من طلبات التنفيذ، تقيمها لاختيار الأفضل وفقًا لمحفظة أعمالهم المميزة.
تتفق مع من تراهم مناسبين على تفاصيل العمل، يطلب منك كل مستقل إرسال عربون، مثلًا أحدهما يريد نصف القيمة مقدمًا، وآخر لن يبدأ إلا بتحويل المبلغ كاملًا. ترسل لهم ما يطلبون لأنك ترغب في إنجاز مشروعك، لكن ما الذي يؤكد لك أن العمل سيستمر؟
صحيح توجد عوامل مختلفة تعتمد عليها في تقييم العامل الحر، فأنت تراجع حسابه في منصة مثل لينكدإن، وتقيم ملف أعماله والتقييمات الموجودة به، وبالطبع تعتمد على تواصلك معه وتفاعله في أثناء ذلك كمرجعية أساسية في الاختيار. لكن هل هذه أدلة قاطعة على جودة عمله أم مجرد إشارات؟
الحقيقة أن جميع آليات التحقق التي تستخدمها في تقييم المستقل هي آليات غير مكتملة، صحيح ستخبرك بمعلومات وتفاصيل عنه، لكن لن تضمن لك بالضرورة جودة التنفيذ لاحقًا، وبالتبعية لا تعني أنه سيستمر في المشروع للنهاية.
لا خلاف بالتأكيد على أن محفظة الأعمال تساعدك على التقييم، لكنك تنظر فيها إلى أبرز الإنجازات والمشاريع التي نجحت والعملاء السعداء. هل هذه جميع أعماله؟ غالبًا لا يضع أحد تقييمًا لعميل يقول فيه أن مستواه كان متوسطًا، أو أنّه لم يلتزم بمواعيد التسليم، وغيرها من التعليقات السلبية.
كيف يساعدك الضمان المالي على إدارة المستقلين؟
هل يعني ذلك ألّا توظف مستقلين في عملك؟ أو أنهم جميعًا يخدعونك ويجب التشكيك في نواياهم؟ هذا ليس صحيح على الإطلاق، فتوظيف المستقلين له مزايا تشغيلية عديدة، والحل هو إيجاد نظام احترافي لإدارة العمل، وهذا يمكن تحقيقه عبر الضمان المالي من بوابة وفّي للأعمال.
وفّي طرف ثالث محايد لا ينحاز لأحد الطرفين في المشروع، يستلم أموالك ويحتفظ بها في حساب الضمان لحين انتهاء العامل الحر من التنفيذ. وعند تأكيدك على جودة الاستلام تحوّل المنصة الأموال إليه. استخدامك للضمان المالي لا يعني أبدًا عدم الثقة في العامل الحر، بل تحويلك للثقة لأن تكون مبنية على نظام قوي يحمي الطرفين باحترافية ومهنية.
الميزة المهمة في استخدام بوابة وفّي للأعمال، هي أنها تتيح لك إدارة أعمالك مع أعداد كبيرة من المستقلين في الوقت ذاته، إذ تحصل على لوحة تحكم موحدة تتيح لك إدارة وأتمتة جميع معاملاتك وتنظيم مدفوعاتك، بدلًا من إنشاء معاملة جديدة في كل مرة. بالإضافة لإمكانية إضافة أشخاص آخرين من فريقك للمتابعة.
ومن زاوية المستقلين المحترفين في أعمالهم، فهم أيضًا يخشون العملاء الذين يختفون بعد استلام أعمالهم، أو العملاء الذين يطلبون أعمالًا إضافية بالتكلفة ذاتها. بالتالي وجود الضمان المالي بالنسبة لهم مهم، للتأكد من حصولهم على الأجر مقابل العمل المنجز.
أي أن اعتمادك على الضمان المالي لن يسهّل عليك تنظيم عملك وضمان حقوقك فقط، لكنه أيضًا سيساعدك على استقطاب أفضل الكفاءات في العمل الحر، الذين يؤمنون بنفس فكرتك عن الثقة، ويقبلون النظام كمرجع بينكما في العمل.
التكاليف الحقيقية لغياب الضمان المالي
يعزف الكثير من أصحاب المشاريع عن استخدام منصات الضمان المالي لتوفير العمولة التي تحصل عليها المنصات، لكن في الواقع توجد تكاليف حقيقية نتيجة عدم استخدام الضمان المالي.
تكلفة المتابعة
عندما لا تستخدم بوابة وفّي للأعمال، تصبح مسؤولًا بنفسك عن المتابعة المستمرة مع جميع المستقلين، وهذا يستهلك الكثير من الوقت والمجهود، ما قد يصل إلى ساعات كثيرة كان بإمكانك استغلالها للتركيز على عملك الفعلي، والتفرغ لمهام أكثر أهمية.
تكلفة النزاع
إذا ساءت الأمور تمامًا في المشروع واختفى أحد العاملين، أو سلّم عملًا بجودة ضعيفة، أو رفض إجراء التعديلات المتفق عليها، فماذا ستفعل في هذه الحالة؟ ربما تهدد باتّخاذ إجراءات قانونية أو تكتب مراجعة سيئة له، لكن هذا لن يعيد لك أموالك، أو ربما تدفع الكثير لأجل استعادة حقك، فتجد أنك لم تعوّض الخسارة المادية.
الميزة مع منصة وفّي أنها طرف ثالث محايد، وفي حالة حدوث أي نزاعات تقدم لك المنصة آلية التصعيد لوفّي، التي يعمل فيها فريق متخصص على إدارة النزاع، واتخاذ القرار المناسب بمهنية بالاعتماد على الحقائق والاتفاق بينكما، دون انحياز لأيٍ من الطرفين.
تكلفة الفرصة البديلة
هذه في الواقع أكبر تكلفة ممكنة، فبينما تحاول التواصل مع المستقلين بنفسك ومتابعتهم لإنجاز أعمالك، تحدث من حولك متغيرات كثيرة، مثل منافسك الذي أخذ خطوة وسبقك، أو السوق الذي تغيّر، أو مواعيد مهمة فاتتك كحملة موسمية لم تتمكن من تنفيذها. أي أن التكلفة هنا ليست فقط المال الذي خسرته، بل ما لم تستطِع فعله بسبب هذا الوضع.
عندما لا تستخدم الضمان المالي، فأنت تتحمل تكلفة تأخير وقلق وفرص ضائعة في السوق؛ فارق يساوي أضعاف ما ستدفعه من رسوم لمنصات الضمان المالي. توقف عن دفع كل هذه التكاليف، اضمن حقوقك وركز على ما يهم في عملك، واستخدم بوابة وفّي للأعمال لتكون أداتك لتوظيف وإدارة العمل مع المستقلين.
