ماذا يحدث لأموالي فور إرسالها إلى وفّي؟

فور إتمام الدفع، تنتقل أموالك إلى حساب ضمان محايد لا يصل منه شيء للبائع إلا بعد اكتمال الشروط.

التأكيد الفوري للدفع

  • يُؤكَّد استلام المبلغ من المشتري فور إتمام عملية الدفع
  • يُحفظ المبلغ كاملًا في حساب الضمان لدى وفّي، ولا يدخل في أي من حسابي البائع أو المشتري

حفظ المبلغ حتى اكتمال الشروط

  • يبقى المبلغ محفوظًا لدى وفّي كطرف ثالث محايد طوال فترة توصيل المنتج وفحصه
  • لا يُحوَّل أي جزء من المبلغ للبائع قبل موافقة المشتري على استلام المنتج

تحويل المبلغ للبائع

  • يُحوَّل المبلغ مباشرة إلى حساب البائع البنكي فور موافقة المشتري على استلام المنتج
  • يُصرف المبلغ للبائع تلقائيًا أيضًا إذا انتهت مدة الفحص دون رد من المشتري

في حال وجود نزاع

  • يحفظ وفي المبلغ مؤقتًا فور التصعيد لحين حسم الخلاف
  • إذا رفض المشتري المنتج خلال مدة الفحص، يُعاد المبلغ إليه بعد خصم الرسوم خلال 14 يوم عمل كحد أقصى من تاريخ إعلام الطرفين بالقرار
  • في قرارات استكمال المعاملة أو توزيع المبلغ بين الطرفين، يُنفذ التحويل خلال 7 أيام عمل كحد أقصى