بِع واشترِ الجوالات المستعملة بأمان مع وفّي
وجدت جوالًا مناسبًا في إعلان على الإنترنت، أو تريد بيع جهازك لمشترٍ بعيد؟ يحفظ وفّي قيمة المعاملة في حساب ضمان معتمد حتى يستلم المشتري الجوال ويفحصه، ثم تُصرف المستحقات للبائع بعد تأكيد مطابقته لشروط الاتفاق.
المشكلة والحل
لماذا تحتاج وفّي عند بيع أو شراء جوال مستعمل؟
التحدي
الصورة تعرض الجوال، والفحص يكشف حالته
تظهر صور الجوال ووصفه جزءًا من الحقيقة، بينما يكشف الفحص تفاصيل الأداء والحالة الفعلية للجهاز. لذا يحتاج المشتري إلى معاينة الجهاز فعليًا قبل حسم الصفقة، بينما يخشى البائع شحن جواله اعتمادًا على وعد بالدفع.
الحل مع وفّي
الدفع يسبق الشحن، والصرف يرتبط بالفحص والمعاينة
ينشئ وفّي معاملة ضمان تُسجل فيها تفاصيل الجوال وشروط الصفقة، ويحفظ الثمن في حساب محايد حتى تكتمل خطوات الاستلام والمطابقة. فيطمئن المشتري إلى أنه يدفع مقابل جهاز مطابق، ويضمن البائع جدية الطرف الآخر قبل إرسال جواله.
كيف تحدد شروط الصفقة قبل بدء المعاملة؟
حوّل وصف الجوال إلى اتفاق واضح
سجّل مواصفات الجوال وحالته وشروط فحصه داخل المعاملة لتكون مرجعًا للطرفين عند الاستلام والمعاينة
معلومات المعاملة
-
ثمن الجهاز. -
الموقع لتحديد تكاليف الشحن.
-
إتاحة التقسيط للمشتري.
بيانات الجوال وحالته
-
الشركة والموديل والسيريال.
-
حالة الجهاز ومواصفاته.
-
العيوب والإصلاحات والقطع المستبدلة.
-
الملحقات المشمولة في البيع.
شروط الفحص والقبول
-
فترة الفحص بعد استلام الجهاز.
-
المواصفات والوظائف التي يعتمد عليها قرار القبول.
الحالات الاستثنائية
-
الإجراء المتفق عليه عند تأخر الشحن أو تلف الجهاز أثناء النقل.
-
تكاليف إعادة الجهاز عند ظهور اختلاف جوهري.
-
الحالات التي تسمح بتمديد فترة الفحص.
خطوات واضحة حتى اكتمال الصفقة
كيف تسير معاملة الجوال عبر وفّي؟
1
ينشئ البائع أو المشتري المعاملة ويضيف بيانات الاتفاق، ثم يشاركها مع الطرف الآخر لمراجعتها وقبولها.
2
يودع المشتري المبلغ في حساب الضمان عبر وسائل الدفع المتاحة، وتظهر حالة الإيداع للطرفين داخل المعاملة.
3
يشحن البائع الجهاز أو يسلّمه بالطريقة المتفق عليها، وبعد وصوله يتحقق المشتري من حالته ووظائفه خلال الفترة المحددة.
4
إذا طابق الجوال الاتفاق، يعتمد المشتري الاستلام فتصل المستحقات إلى البائع. وعند وجود خلاف يتدخل فريق وفّي للتسوية.
لماذا يستخدم الطرفان وفّي عند شراء لوحة سيارة؟
تجربة شراء أكثر مرونة ووضوحًا
قارن بين عروض أكثر واختر السعر والمواصفات الأنسب بثقة أكبر.- اتخذ قرار الشراء بناءً على تجربة الجهاز فعليًا.
نفّذ المعاملة عن بُعد واستلم الجوال بالشحن إلى موقعك.
كيف يتعامل وفّي مع الخلاف بين الطرفين؟
عند نشوب خلاف حول حالة الجوال أو تنفيذ الاتفاق، يستطيع أحد الطرفين تصعيد المعاملة عبر وفّي وإرفاق التفاصيل والأدلة المرتبطة بها. يعلّق وفّي صرف المبلغ أثناء المراجعة، ويطّلع فريق تسوية النزاعات على الاتفاق والمعلومات المقدمة، ثم يتخذ الإجراء وفق الآلية المعتمدة.
مزايا عملية ترافق معاملتك عبر وفّي
بوابات دفع متنوعة
توفر وفّي وسائل دفع متنوعة تشمل البطاقات والتحويل البنكي وخيارات التقسيط المتاحة.
رسوم واضحة
تبلغ رسوم وفّي 4% من قيمة المعاملة، ويمكن معرفة رسوم خيارات التقسيط مسبقًا عبر حاسبة وفّي.
خيارات شحن متنوعة
تُحدد طريقة الشحن وتكلفتها ضمن المعاملة، لتبقى ترتيبات التسليم واضحة للطرفين.
قبل أن تبدأ قد تسأل
أسئلة خاصة بمعاملة الجوال المستعمل
حاليًا تتوفر خدمة وفّي للمعاملات داخل المملكة العربية السعودية فقط.
يتم تحويل المبلغ الصافي إلى البائع خلال مدة تتراوح من يوم إلى 7 أيام عمل بعد اكتمال المعاملة.
يدعم وفّي معاملات الأفراد بقيم متنوعة، ما يجعله مناسبًا للجوالات المستعملة بمختلف فئاتها وأسعارها.
يدعم وفّي التقسيط عبر تابي ونيو بنسبة عمولة 5.5% وعبر تمارا بنسبة عمولة 7%.
يحصل البائع على مستحقاته كاملةً فور اعتماد التسليم، ويبدأ المشتري سداد أقساطه حسب الخطة التي اختارها مع شركة التقسيط.
نعم، يتيح وفّي الشحن ضمن المعاملة حيث تختار عرضًا من العروض المختلفة لشركات الشحن، ويتم توثيق التكلفة داخل معاملة الضمان نفسها. كما يُتيح وفّي للمشتري تتبع شحنته عبر التطبيق.
اتفقتما على الجوال والسعر؟ ابدأ معاملة الضمان عبر وفّي
اجمع تفاصيل الاتفاق والدفع والتسليم في معاملة منظمة تمنح كل طرف وضوحًا وطمأنينة حتى اكتمالها.