تحمي وفّي طرفي المعاملة عبر حفظ الأموال والفصل بين الدفع والتسليم حتى اكتمال الشروط.
حفظ المبلغ في حساب ضمان مستقل
- يُحفظ المبلغ في حساب ضمان فور دفع المشتري
- لا يُصرف المبلغ للبائع إلا بعد اكتمال شروط المعاملة
مدة فحص قبل الإفراج عن المبلغ
- اقبل المنتج أو ارفضه خلال مدة الفحص المحددة في المعاملة
- يُصرف المبلغ للبائع تلقائيًا بعد انتهاء مدة الفحص
فريق محايد لتسوية النزاعات
- اضغط على أيقونة التصعيد داخل المعاملة عند وجود خلاف
- أرفق المستندات المطلوبة خلال المهلة التي يحددها الفريق
- يتواصل فريق تسوية المنازعات مع الطرفين خلال 24 ساعة من التصعيد
- يصدر الفريق قرارًا ملزمًا خلال 7 أيام عمل من إغلاق التصعيد
تبقى الأموال محمية طوال هذه المراحل حتى يستلم كل طرف حقه.