تمر كل معاملة بسبع خطوات ثابتة:
الاتفاق: تُحدد تفاصيل الصفقة (الأطراف، ما يُباع، وكيفية تقسيم المبلغ) دون أي تحويل فعلي للأموال بعد.
الدفع: يدفع المشتري المبلغ إلى وفّي مباشرة، عبر طريقة الدفع التي فعّلتها مؤسستك (بطاقة، محفظة، أو تحويل بنكي).
الانتظار (الضمان): تحتفظ وفّي بالمبلغ. لا أحد يملك المال في هذه المرحلة.
التوصيل: يقوم البائع بتسليم المنتج أو الخدمة أو أي كان المتفق عليه خارج منصة وفّي؛ منصتك هي المصدر الوحيد الموثوق لتحديد ما إذا تم التسليم أم لا.
التأكيد: تُصنّف منصتك العقد كمقبول أو مرفوض.
التسوية: تُرسل منصتك طلبًا يُحدد توزيع المبلغ (نصيب البائع، نصيب مؤسستك، وما يعود للمشتري إن وُجد).
السحب النقدي: تُنفّذ وفّي التوزيع يصل نصيب البائع والمشتري مباشرة لحساباتهما المصرفية المسجلة، بينما يبقى نصيب مؤسستك محفوظًا لدى وفّي حتى تطلب سحبه لاحقًا.
نقطة مهمة يجب توضيحها لعملائك: المشتري لا يُرسل الأموال للبائع مباشرة في أي مرحلة من هذه العملية، الأموال تمر عبر وفّي فقط، ذهابًا وإيابًا.