عند استلامك رابط المعاملة من البائع واختياره الشحن مع وفّي، اتبع الخطوات التالية لإتمام الدفع واستلام منتجك بأمان عبر وفّي.
الدخول على رابط المعاملة
- اضغط على رابط المعاملة المُرسل من البائع
- إذا كان لديك حساب على وفّي، ستنتقل مباشرة إلى صفحة تفاصيل المعاملة
- إذا لم يكن لديك حساب، سجّل حسابًا جديدًا برقم جوالك ثم أكمل التحقق منه للانتقال إلى صفحة المعاملة
مراجعة تفاصيل المعاملة
- راجع اسم المعاملة وشركة الشحن وقيمة المعاملة المعروضة
- أدخل كود الخصم إن وُجد لديك
- اضغط على زر ادفع الآن
تحديد عنوان التوصيل
- اختر عنوان التوصيل من العناوين المسجلة لديك إن وُجدت
- اضغط على زر إضافة عنوان جديد في حال عدم وجود عنوان مسجل
- أدخل الرمز المختصر للعنوان الوطني، أو أدخل المدينة والمنطقة والحي والشارع والرمز البريدي يدويًا
- اضغط على زر إضافة
- اضغط على زر تأكيد لاعتماد العنوان المحدد، حيث يتم بناءً عليه احتساب رسوم الشحن
اختيار وسيلة الدفع
- انتظر حتى يتم جلب رسوم الشحن تلقائيًا وفقًا لعنوان التوصيل المؤكد
- اختر وسيلة الدفع المناسبة: بطاقة ائتمان/مدى، أو Apple Pay، أو STC Pay، أو تحويل بنكي
- اضغط على زر ادفع الآن
- سيتم تأكيد عملية الدفع
- اضغط على حسنًا بعد ظهور رسالة تم الدفع بنجاح
- تابع حالة المعاملة في مرحلة التنفيذ لمعرفة تحديثات الشحن أولًا بأول (تجهيز الشحنة، استلامها من قبل شركة الشحن، وصولها إليك)
اعتماد استلام المنتج
- افحص المنتج عند استلامه للتأكد من مطابقته للمتفق عليه
- اضغط على زر اعتماد وإنهاء المعاملة إذا كان المنتج مطابقًا
- اضغط على زر التصعيد لوقّي في حال وجود مشكلة أو عدم مطابقة المنتج لما هو متفق عليه
تسوية المعاملة
- انتظر قيام فريق وفّي بمراجعة المعاملة وتسويتها بعد اعتمادك
- لا حاجة لأي إجراء إضافي من جانبك في هذه المرحلة؛ يتولى الفريق تحويل المبلغ للبائع لإكمال المعاملة