كيف يتم البيع والشراء عبر حراج؟
ينشر البائع إعلانًا في القسم المناسب على حراج، يوضح فيه مواصفات السلعة وحالتها وسعرها وموقعها، مع صور تساعد على تقييمها. ويتصفح المشتري العروض ويطّلع على معلومات البائع وتقييماته، ثم يتواصل معه للاستفسار والاتفاق على طريقة الدفع والتسليم.
ويشمل الاتفاق التفاصيل المؤثرة في قرار الشراء، مثل العيوب الموجودة والملحقات المشمولة وتكلفة الشحن. وتبرز أهمية هذه التفاصيل في السلع المستعملة، التي تتفاوت قيمتها بحسب حالتها ومدة استخدامها والإصلاحات التي أُجريت عليها.
فعند العثور على إعلان جوال مستعمل بسعر 2,400 ريال لدى بائع في الرياض، يستطيع مشترٍ في جدة الاستفسار عن سعة التخزين وحالة البطارية والشاشة ووجود الشاحن. وتصبح المواصفات المتفق عليها مرجعًا لفحص الجوال عند وصوله والتحقق من مطابقته.
ما أهمية حراج في معاملات البيع والشراء؟
يوسّع فرص البائع في الوصول إلى مشترين مهتمين بسلعته في مدن ومناطق مختلفة.
يساعد المشتري على مقارنة العروض والأسعار وحالة السلع، واختيار ما يناسب احتياجه وميزانيته.
يتيح التواصل المباشر بين الطرفين للاستفسار عن التفاصيل والتفاوض على السعر والاتفاق على ترتيبات التسليم.
كيف يطبّق وفّي الضمان المالي؟
تتيح خدمة «الشراء الموثوق» في حراج تنظيم الدفع والتسليم من خلال وفّي API المدمج في تجربة المنصة. يبدأ المشتري طلب الشراء من الإعلان، وعند قبول الطلب تنتقل بيانات السلعة ووصفها وسعرها تلقائيًا إلى معاملة الضمان، ليراجع الطرفان تفاصيل الصفقة قبل الدفع.
يدفع المشتري قيمة السلعة ورسوم الخدمة، وتُضاف تكاليف الشحن عند اختيار الشحن المدمج مع وفّي، مع توضيح الإجمالي قبل إتمام الدفع. وتُحفظ قيمة السلعة في حساب الضمان المالي، ثم يتلقى البائع إشعارًا بإتمام الإيداع ليجهّز السلعة ويشحنها. وبعد وصولها، يفحصها المشتري خلال المهلة المحددة، ويعتمد مطابقتها للوصف والصور لتُحرَّر المستحقات للبائع.
وإذا ظهر اختلاف، يوثّق المشتري المشكلة ويقدّم طلب تصعيد خلال مدة الفحص، فتُوقَف المعاملة لحين مراجعة فريق وفّي للأدلة والتواصل مع الطرفين وفق آلية حل النزاعات. وعند انتهاء المهلة دون فتح نزاع، تُعدّ السلعة مستلمة ويُحوَّل المبلغ تلقائيًا إلى البائع وفق شروط الخدمة.
نصيحة عملية
إذا لم يظهر خيار «الشراء الموثوق» في إعلان حراج، فتواصل مع البائع واطلب منه تفعيل زر «اشتر بثقة» من إعدادات الإعلان.
أنشئ معاملة ضمان مالي
حوّل اتفاقك إلى معاملة واضحة تربط صرف الأموال بتحقق الشروط.