ما هي مدة التحويل والإرجاع للمبلغ؟

تختلف مدة تحويل أو إرجاع المبلغ حسب الحالة التي انتهت بها المعاملة.

  • إتمام المعاملة بشكل طبيعي (موافقة أو عدم اعتراض): خلال 7 أيام عمل من انتهاء فترة الفحص
  • قرار فريق تسوية النزاعات باستكمال المعاملة أو توزيعها بين الطرفين: خلال 7 أيام عمل من تاريخ إعلام الطرفين
  • إلغاء المعاملة (رفض المنتج، أو عدم شحن البائع، أو قرار إلغاء من فريق النزاعات): خلال 14 يوم عمل من تاريخ إعلام الطرفين بالقرار