كم المدة التي يحتاجها فريق حل النزاعات للتواصل والنظر بالمعاملة؟

التواصل الأولي: خلال 48 ساعة كحد أقصى من التصعيد.

 صدور القرار وتنفيذه ماليًا: 7 أيام عمل (استكمال/توزيع) أو 14 يوم عمل (إلغاء)، محسوبة من تاريخ إعلام الطرفين بالقرار وليس من لحظة التصعيد.