يمكن للبائع أو المشتري الضغط على أيقونة التصعيد داخل المعاملة وتعبئة نموذج الشكوى، وبمجرد التصعيد تُوقَف المعاملة مؤقتًا لحماية المبلغ. بعدها يتواصل الفريق مع الطرفين خلال 48 ساعة كحد أقصى لطلب المستندات، ثم يصدر القرار (استكمال / إلغاء / توزيع).
يمكن للبائع أو المشتري الضغط على أيقونة التصعيد داخل المعاملة وتعبئة نموذج الشكوى، وبمجرد التصعيد تُوقَف المعاملة مؤقتًا لحماية المبلغ. بعدها يتواصل الفريق مع الطرفين خلال 48 ساعة كحد أقصى لطلب المستندات، ثم يصدر القرار (استكمال / إلغاء / توزيع).