كيف تُستخدم مدة الفحص في معاملة الضمان؟
تُخصص مدة الفحص لمعاينة المنتج أو الأعمال المسلّمة والتحقق من مطابقتها للمواصفات المسجّلة في المعاملة. ويعتمد طول الفترة على طبيعة ما تم تسليمه، مثل الوقت اللازم لتجربة جهاز، أو التحقق من أصالة قطعة، أو مراجعة جودة تنفيذ خدمة.
تبدأ مدة الفحص وفق آلية الاستلام المحددة في المعاملة، وتستمر للعدد المتفق عليه من الأيام. وخلالها يستطيع المشتري تسجيل اعتماد الاستلام أو تقديم اعتراض يوضح سبب عدم المطابقة، مع إرفاق الأدلة المطلوبة عند الحاجة.
عند انتهاء مدة الفحص دون تسجيل اعتراض، تُعتمد المعاملة وتبدأ إجراءات الصرف. أما تسجيل اعتراض خلال المدة، فيوقف انتقال المعاملة إلى المرحلة التالية وينقلها إلى مسار المراجعة وفق آلية معالجة الاعتراضات المعتمدة.
ما أهمية مدة الفحص في معاملة الضمان المالي؟
تمنح المشتري وقتًا محددًا للتحقق من المنتج أو الأعمال بدل اتخاذ القرار فور الاستلام.
تحدد للبائع موعدًا زمنيًا واضحًا لإتمام مرحلة الفحص والانتقال إلى مرحلة استلام مستحقاته.
تتيح تسجيل حالة المنتج وعيوبه عند الاستلام، قبل أن تتغير مع الاستخدام.
ما هي مدة الفحص في وفّي ومتى تبدأ؟
يتفق الطرفان على عدد أيام الفحص بما يناسب طبيعة المنتج، بحد أدنى يومان وحد أقصى مئة يوم، ويُسجَّل العدد في المعاملة.
ويختلف بدء الموعد بحسب طريقة التسليم:
- الاستلام المباشر: تبدأ فور تأكيد المشتري استلامه داخل التطبيق.
- الشحن عبر وفّي: تنتقل المعاملة إلى مرحلة الفحص تلقائيًا دون تأكيد يدوي.
- الشحن من خارج وفّي: تُحتسب من التاريخ والساعة المسجلين لدى شركة الشحن في بوليصة الشحن.
وعند انقضاء الأيام المسجلة دون اعتراض من المشتري، تنتقل المعاملة تلقائيًا إلى مرحلة الاعتماد ثم التسوية لتُصرف المستحقات للبائع.
للمزيد عن مدة الفحص في وفّي يمكنك مراجعة قاعدة المعرفة.
نصيحة عملية
اختر مدة فحص تناسب طبيعة ما تشتريه وطريقة التحقق منه؛ فالجهاز يحتاج إلى وقت للتجربة، والقطعة الثمينة قد تحتاج إلى فحص متخصص، والخدمة تحتاج إلى مدة كافية لمراجعة مخرجاتها.
أنشئ معاملة ضمان مالي
حوّل اتفاقك إلى معاملة واضحة تربط صرف الأموال بتحقق الشروط.